2019年4月15日
平素は弊社製品をご愛用戴き、厚く御礼申し上げます。この度はお客様に多大なご心配とご迷惑をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。
弊社が販売しております、サンプル製品で容器内面フィルムが剥離し、その一部が内容物に混入した製品が発見されました。その他の製品でも同様の事象が発生する恐れがございますので、当該製品を自主回収させて頂きたくお願い申し上げます。
■自主回収対象製品12品目/販売名一覧表
(1)ダイナミックスキンＲ SPF50 サンプル
(2)プロテクション50スポーツ SPF50 サンプル
(3)ダーマピュアライト SPF50 サンプル
(4)ソーラー ディフェンス ブースター SPF50 サンプル
(5)オイルフリー マット SPF30 サンプル
(6)アクティブモイスト サンプル
(7)シアーティント（ミディアム） SPF20 サンプル
(8)エイジＲアイコンプレックス サンプル
(9)フィトリプレニッシュオイル サンプル
(10)ダーマピュアナイト サンプル
(11)スーパーセンシティブシールド SPF30 サンプル
(12)バイオルミンＣセラム サンプル
識別番号に該当する対象商品明細：別紙参照
回収期間 ：2019年4月15日～2019年5月31日
容器内面フィルムが剥離し混入したフィルムはＦＤＡ（アメリカ連邦食品医薬局）で使用が認められた、食品包装用途としても使用されている材質であり、重篤な健康被害を及ぼす可能性はないものと考えます。なお、現在までに健康被害の発生報告はございません。
回収対象の製品をお持ちの方は、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、別紙「返品（自主回収品）申請書」に漏れなくご記入頂きまして、現品（弊社の裏面ラベルがあるもの）と合わせて着払いにてご返送をお願い申し上げます。
尚、ご返品頂いた方にはダーマロジカモイスチャークリーム10ml（保湿クリーム）1本を進呈させて頂きます。(他の商品に替わる場合がございます。ご了承ください。)
当件に関するお問合せにつきましては、下記までお願い申し上げます。
タカラベルモント株式会社
エステティック営業部 ダーマロジカ課
住所: 〒107-0052 東京都港区赤坂7-1-19 別館3F
電話番号: 03-3403-0367（平日9:00～17:30）
FAX番号：03-3403-0368
メールでのお問い合わせ先：skincare@dermalogica.co.jp